Tại 24n, quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu. Chính sách này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi Việt Nam – hoàn toàn minh bạch, không có điều khoản ẩn.
Cam kết của 24n: Thông tin cá nhân của bạn không bao giờ bị bán, cho thuê hoặc trao đổi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Mọi dữ liệu chỉ được dùng để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng 24n và xử lý giao dịch VND an toàn.
Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") được ban hành bởi 24n – nền tảng giải trí trực tuyến tại 24n.bio – và áp dụng cho toàn bộ người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 24n bao gồm Sportsbook, Live Casino, Nổ Hũ (Slot Online), Bắn Cá và Esports.
Tại 24n, chúng tôi xem quyền riêng tư không phải là nghĩa vụ pháp lý mà là cam kết cốt lõi với người chơi Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng bạn tin tưởng trao cho chúng tôi thông tin cá nhân, và chúng tôi trân trọng sự tin tưởng đó bằng cách bảo vệ dữ liệu của bạn với tiêu chuẩn cao nhất.
Chính sách này được viết bằng tiếng Việt, hướng tới người dùng tại Việt Nam và tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật hiện hành. Bằng cách sử dụng nền tảng 24n, bạn xác nhận đã đọc và chấp thuận nội dung Chính Sách này.
Thu thập tối thiểu – chỉ lấy dữ liệu cần thiết. Mục đích rõ ràng – không dùng sai mục đích. Bảo vệ tối đa – mã hóa và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Minh bạch hoàn toàn – không điều khoản ẩn.
24n thu thập các loại thông tin sau để cung cấp và cải thiện dịch vụ cho bạn:
a) Thông tin đăng ký tài khoản:
b) Thông tin xác minh danh tính (KYC):
c) Thông tin giao dịch:
d) Thông tin kỹ thuật (tự động thu thập):
24n chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng | Phân loại |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản | Họ tên, email, mật khẩu | Bắt buộc |
| Xác minh độ tuổi 21+ | Ngày sinh, CCCD/hộ chiếu | Bắt buộc |
| Xử lý giao dịch VND | Thông tin thanh toán, ví điện tử | Bắt buộc |
| Ngăn chặn gian lận & rửa tiền | Lịch sử giao dịch, IP, thiết bị | Bắt buộc |
| Hỗ trợ khách hàng | Email, lịch sử tài khoản | Bắt buộc |
| Cải thiện sản phẩm & UX | Hành vi điều hướng, cookie | Tùy chọn |
| Gửi thông báo khuyến mãi | Email, số điện thoại | Tùy chọn |
24n cam kết không dùng thông tin của bạn ngoài các mục đích đã liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
24n không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, thông tin có thể được chia sẻ như sau:
Không bán dữ liệu cho mạng quảng cáo. Không trao đổi thông tin với đối thủ cạnh tranh. Không chia sẻ số dư hoặc lịch sử cược của bạn với bên không liên quan.
24n áp dụng hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ thông tin cá nhân và tài sản VND của người chơi:
24n sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng. Cookie là các tập tin nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website.
Các loại cookie 24n sử dụng:
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng trên 24n.
24n chỉ lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp luật:
Sau khi hết thời gian lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn theo quy trình nội bộ của 24n.
Là người dùng 24n, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Bạn có quyền yêu cầu 24n cung cấp thông tin về loại dữ liệu chúng tôi đang lưu trữ về bạn và cách dữ liệu đó được sử dụng.
Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã thay đổi, bạn có quyền yêu cầu 24n cập nhật và sửa đổi dữ liệu đó.
Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, trừ những thông tin 24n có nghĩa vụ pháp lý phải lưu trữ theo quy định hiện hành.
Bạn có thể từ chối nhận thông báo khuyến mãi từ 24n bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Trong một số trường hợp cụ thể, bạn có quyền yêu cầu 24n tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
Nếu bạn cho rằng 24n xử lý dữ liệu không đúng quy định, bạn có quyền gửi khiếu nại đến đội ngũ hỗ trợ hoặc cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24n qua kênh live chat 24/7 hoặc email hỗ trợ được ghi tại footer trang này.
24n hỗ trợ nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh thông qua các ví điện tử và cổng thanh toán uy tín tại Việt Nam. Tất cả giao dịch được bảo vệ bởi hệ thống thanh toán an toàn cấp độ cao:
Mọi giao dịch VND trên 24n đều đi qua lớp bảo mật kép: mã hóa đầu cuối từ thiết bị bạn đến máy chủ 24n, và xác thực riêng biệt từ đối tác thanh toán.
24n tuyệt đối không thu thập thông tin cá nhân của người dưới 21 tuổi. Nền tảng chỉ được thiết kế và vận hành dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên theo quy định của chúng tôi.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ rằng người dưới 21 tuổi đã đăng ký tài khoản 24n, vui lòng liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi sẽ điều tra và xóa tài khoản cùng toàn bộ dữ liệu liên quan ngay khi xác minh xong.
24n sử dụng quy trình xác minh tuổi trong bước KYC để đảm bảo không có người dưới 21 tuổi nào có thể sử dụng dịch vụ. Đây là cam kết không thỏa hiệp của chúng tôi.
24n có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật Việt Nam. Khi có thay đổi quan trọng:
Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi Chính Sách được cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận nội dung mới. Nếu không đồng ý, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quyền đã nêu tại Mục 8.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính Sách Bảo Mật và quyền riêng tư của mình trên nền tảng 24n, vui lòng liên hệ chúng tôi qua các kênh sau:
Đội ngũ bảo mật và quyền riêng tư của 24n cam kết phản hồi mọi yêu cầu về dữ liệu một cách nghiêm túc, nhanh chóng và đúng quy trình. Bạn sẽ luôn nhận được xác nhận bằng văn bản (email) về kết quả xử lý yêu cầu.
Đội ngũ hỗ trợ 24n hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, hoàn toàn bằng tiếng Việt – sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu của bạn.
Sáu lớp bảo vệ song song giúp thông tin và tài sản của bạn trên 24n an toàn tuyệt đối mọi lúc.
Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ 24n được mã hóa SSL – không ai có thể đọc dữ liệu trong quá trình truyền tải.
2FA bảo vệ tài khoản 24n ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Mỗi đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác nhận bổ sung.
Hệ thống AI phát hiện hành vi đăng nhập và giao dịch bất thường trên 24n – cảnh báo tức thì và ngăn chặn trước khi thiệt hại xảy ra.
Thông tin thẻ ngân hàng và ví điện tử không bao giờ được lưu trực tiếp trên máy chủ 24n – mọi giao dịch VND đi qua cổng thanh toán riêng.
Dữ liệu người dùng 24n được sao lưu tự động trên nhiều máy chủ độc lập – đảm bảo không mất dữ liệu dù có sự cố kỹ thuật.
Phân quyền nhân viên nghiêm ngặt – chỉ người cần thiết mới được truy cập dữ liệu cụ thể. Mọi thao tác đều có log kiểm toán đầy đủ.